Uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) mostra que a insatisfação com planos de saúde voltou a crescer e passou a liderar o ranking de reclamações e atendimentos em 2021. Diante disso, o deputado federal Ronaldo Carletto (PP-BA) solicitou ao Ministério da Saúde e à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) providências para assegurar os direitos dos usuários dos planos de saúde.

Do total de queixas registradas pelo Idec, quase um quarto delas (24,9%) refere-se a planos de saúde. A principal queixa diz respeito a reajustes abusivos (27,4%), principalmente, dos coletivos, cujo reajuste não é regulado pela ANS. Além disso, os consumidores reclamam também da negativa de cobertura (16,2%) a determinados procedimentos e exames.

“Parcela importante da população atendida pelos planos de saúde está sendo afetada por uma política de reajustes incompatível com a atual situação econômica nacional, ao mesmo tempo em que as operadoras se negam a cobrir uma série de serviços. Isso é um abuso!”, afirma o deputado Carletto, ao cobrar medidas urgentes do Governo Federal.

Fonte: ASCOM deputado Ronaldo Carletto